Analisa dan Desain Sistem Informasi Berbasis Mobile untuk Strategi Distribusi Produk Herbal (Studi Kasus PT Q).

Abstract

Perusahaan berperan memasarkan dan mendistribusikan beberapa produk-produk herbal. Selama ini, perusahaan kesulitan untuk memprediksi perilaku konsumen, apa yang dibutuhkan konsumen dan respon konsumen terhadap produk mereka. Pada penelitian ini menjawab tantangan tersebut dengan cara mengidentifikasi preferensi konsumen sebagai pendukung startegi distribusi. Strategi distribusi dapat meningkatkan kinerja suatu perusahaan terutama pada penjualan produk, dilakukan dengan cara mencari respon konsumen di suatu wilayah distribusi dan menentukan rute pengiriman terpendek sehingga mengurangi biaya distribusi. Secara berurutan dilakukan identifikasi preferensi konsumen menggunakan metode Naïve Bayes kemudian dengan metode Multinomial Naïve Bayes Tree dilakukan untuk mencari suatu informasi baru dari respon konsumen yang diberikan melalui media sosial Twitter dengan kunci pencarian “Habbatusaudah” dan penentuan rute distribusi dapat dilakukan dengan metode Minimum Spanning Tree. Sebuah aplikasi mobile dibangun dalam penelitian ini berdasarkan analisis dan desain pada perusahaan. Evaluasi dilakukan untuk mengukur performa sistem menggunakan metode confusion matrix. Hasil klasifikasi menunjukan sentimen dari masing-masing respon konsumen memiliki nilai akurasi mencapai 62.5 %. Sedangkan hasil dari identifikasi preferensi konsumen menghasilkan Tree dengan akar utama pada kata “Madu” yang berdaun positif. Rute distribusi berdasarkan hasil perhitungan diperoleh tiga rute. Namun, masih diperlukan pengembangan lebih lanjut pada aplikasi yang dibangun untuk mendapatkan proses klasifikasi secara real-time.