Studi Pengembangan Manajemen Pengendalian Mutu Terpadu di PTP XII Gunung Mas, Bogor (Studi Kasus)

Abstract

Pengambilan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada dua kelompok responden yaitu kelompok responden supervisor (ketua GKM) dan kelompok responden operator (anggota GKM) serta wawancara dengan pihak manajemen. Metode yang digunakan adalah pendekatan berencana, dengan analisa matematika dan analisa statistika yang meliputi uji komparasi berpasangan, uji keterandalan kuesioner dengan teknik belah dua, uji Mann Whitney dan korelasi jenjang Spearman. Hasil pengujian kuesioner menunjukkan bahwa kuesioner yang digunakan untuk mengumpulkan data, dapat diandalkan. Faktor-faktor internal yang berhasil diidentifikasi ada 18 buah. Hasil analisa korelasi jenjang Spearman menunjukkan bahwa ketujuh faktor yang dikaji masing-masing berpengaruh nyata terhadap keberhasilan penerapan PMT di Gunung Mas. Urutan prioritas faktor yang penting bagi pengembangan manajemen PMT karyawan adalah pencapaian sasaran, motivasi, teknik ber-GKM, dukungan atasan, kerjasama dan peren- Canaan serta pengharqaan.