Kajian Faktor Penentu Pengembangan Total Quality Management dalam Rangka Peningkatan Kinerja Perusahaan (Studi Kasus di PT Raya Sugarindo Inti Tasikmalaya)

Abstract

Pengembangan industri di Indonesia pada PJP I1 ditekankan pada modernisasi sektor industri. Modernisasi tersebut ditujukan untuk meningkatkan daya saing dan efesiensi. Sasaran modernisasi tersebut adalah peningkatan produktivitas tenaga kerja, mesin, modal dan sumber daya alam melalui penggunaan teknologi dan manajemen secara berkesinambungan. Dari semua itu pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) memegang peranan paling penting dalam peningkatan kinerja perusahaan melalui konsep Total Quality Management (TQM).