Analisis Pengaruh Peran Marketing Public Relations terhadap Peningkatan Citra Lido Lakes Resort & Conference Sukabumi.

Abstract

Sektor pariwisata menjadi prioritas di Indonesia dan dapat diandalkan untuk meningkatkan sumber devisa negara. Seiring meningkatnya persaingan industri perhotelan khususnya di Kabupaten Bogor, pengetahuan mengenai cara membentuk suatu citra positif di kalangan masyarakat sangat penting. Salah hatu hotel di Kabupaten Bogor adalah Lido Lakes Resort & Conference Sukabumi. Tujuan penelitian yaitu mengidentifikasi karakteristik konsumen dan menganalisis pengaruh variabel Marketing Public Relations (MPR) terhadap peningkatan citra yang positif bagi Lido Lakes Resort & Conference Sukabumi. Analisis data menggunakan analisis deskriptif dan Structural Equation Modelling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Square (PLS). Hasil analisis menunjukkan variabel publikasi, kegiatan sosial, dan media identitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra hotel. Oleh karena itu disarankan kepada perusahaan untuk lebih fokus pada tiga variabel tersebut untuk meningkatkan citra hotel.