Optimalisasi Jaringan Komputer Dengan Metode Hierarchical Token Bucket Per Connection Queue (Pcq) Queue Tree Untuk Mendukung Kegiatan Perkuliahan Pjj Di Sekolah Tinggi Ilmu Kepolisian Ptik

Abstract

Sekolah Tinggi Ilmu Kepolisian PTIK merupakan lembaga pendidikan akademik kepolisian yang terdiri dari 32 POLDA PJJ di seluruh Indonesia. Proses pembelajaran PTIK terdiri dari metode tatap muka dan Pembelajaran Jarak Jauh atau disebut dengan PJJ. PJJ PTIK menggunakan aplikasi web learning yaitu WebEx Meeting Center dan Cisco WebEx sebagai server PJJ. Manajemen bandwidth yang diterapkan pada perangkat jaringan komputer di PTIK yaitu menggunakan router Mikrotik Cloud Core, dengan menggunakan metode simple queue. Metode tersebut memiliki kelemahan yaitu pembagian alokasi bandwidth berdasarkan segmentasi virtual local area network (VLAN) yang terdiri dari ruang perkuliahan, audiotorium dan rektorat. Jika pada salah satu VLAN tersebut dalam keadaan idle, maka alokasi bandwidth VLAN tersebut tidak dapat digunakan oleh VLAN lain. Perancangan model optimalisasi jaringan komputer untuk meningkatkan kualitas perkuliahan PJJ dengan menggunakan metode hierarchical token bucket (HTB) per connection queue (PCQ) queue tree. Dengan membuat empat model kelas dengan skala prioritas dan penggunaan bandwidth secara spesifik berdasarkan port list, alamat IP tujuan, file extension. Hasil presentase pengukuran kinerja optimalisasi jaringan terhadap metode simple queue mengalami penurunan delay sebesar 6,01%, packet loss sebesar 0,26%, jitter sebesar 13,56% dan throughput meningkat sebesar 9,5%. Pengukuran tingkat kepuasan mahasiswa terhadap perkuliahan PJJ menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI) dan hasil pengukuran indeks kepuasan CSI sebesar 74%. Hasil pengukuran kesenjangan /gap terhadap pelayanan yang diberikan oleh PTIK Jakarta dengan metode service quality (servqual) terdapat nilai negatif yang perlu ditingkatkan oleh PTIK Jakarta. Kategori tersebut yaitu bukti fisik (tangible), kehandalan (reliability), daya tanggap (responsive) dan jaminan (assurance) yang perlu ditingkatkan oleh PTIK Jakarta dan sebagai pendukung penelitian ini.