Analisis Strategi Bersaing PT XYZ dalam Industri Logistik dan Pelayaran di Pelabuhan Tanjung Perak

Abstract

SHEVANNY SALSABILA RAMADHANI. Analisis Strategi Bersaing PT XYZ dalam Industri Logistik dan Pelayaran di Pelabuhan Tanjung Perak. Dibimbing oleh RETNANINGSIH dan ASADUDDIN ABDULLAH. Pertumbuhan industri logistik dan pelayaran meningkatkan intensitas persaingan di sektor terminal peti kemas, khususnya di Pelabuhan Tanjung Perak. PT XYZ sebagai operator terminal menghadapi tekanan dari pesaing seperti PT Terminal Teluk Lamong (TTL) yang lebih awal mengadopsi teknologi modern dan konsep pelabuhan hijau. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi proses bisnis layanan peti kemas PT XYZ serta merumuskan strategi bersaing yang tepat melalui pendekatan kualitatif dengan analisis VRIO, PESTEL, Porter’s Five Forces, IFE–EFE, SWOT, dan QSPM. Data primer diperoleh dari dua responden internal berpengalaman yang mewakili divisi operasional dan bisnis PT XYZ serta satu responden eksternal sebagai pengguna jasa, pengumpulan data dilakukan pada Juli 2025 dan didukung data sekunder dari periode magang serta studi sebelumnya. Hasil menunjukkan PT XYZ unggul dalam penguasaan pasar dan throughput, namun menghadapi tantangan pada efisiensi peralatan dan fasilitas. Berdasarkan sintesis SWOT dan prioritisasi QSPM, strategi yang direkomendasikan mencakup (i) elektrifikasi peralatan utama di lapangan, (ii) digitalisasi layanan pelanggan end- to-end, dan (iii) menginisiasi penggantian container crane secara bertahap. Implementasi strategi ini diharapkan memperkuat daya saing PT XYZ dalam menghadapi transformasi industri pelabuhan menuju efisiensi operasional dan keberlanjutan.