“PawsBuddy”: Platform Aplikasi Kesehatan Hewan Peliharaan yang Terintegrasi

Abstract

Tingginya minat kepemilikan hewan peliharaan mendorong kesadaran dan pengetahuan pemilik mengenai pentingnya kesehatan dan kesejahteraan hewan peliharaan. Namun, masih terdapat permasalahan dalam sistem pengelolaan dan pencatatan data kesehatan hewan peliharaan yang masih dilakukan secara manual dan tidak terintegrasi. PawsBuddy sebagai inovasi platform layanan kesehatan hewan peliharaan hadir menjadi solusi terhadap permasalahan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi permasalahan yang dihadapi pemilik dalam merawat kesehatan hewan, membangun model bisnis yang dapat memecahkan permasalahan, dan merancang prototype yang sesuai dengan kebutuhan calon pengguna. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah design thinking dengan framework pendukung berupa empathy map, persona, lean canvas, dan user experience questionnaire. Hasil penelitian berupa model bisnis dan prototype PawsBuddy dengan berbagai fitur yang ditawarkan mampu menjawab kebutuhan pengguna dalam merawat kesehatan hewan peliharaan.

The high interest in pet ownership drives owner awareness of the importance of pet health and welfare. However, there are problems in pet health data management and recording systems that are still conducted manually and not integrated. PawsBuddy as an innovative pet healthcare service platform comes as a solution to these problems. This research aims to identify problems faced by owners in caring for animal health, build a business model that can solve the problems, and design a prototype that suits the needs of potential users. The method used is design thinking with supporting frameworks including empathy map, lean canvas, and user experience questionnaire. The research results are a business model and PawsBuddy prototype that can answer user needs in pet healthcare.