Efektivitas Penilaian Kinerja Vendor Rekrutmen Karyawan Teknologi Informasi Pada Perusahaan Startup

Abstract

Di era globalisasi, persaingan yang semakin ketat dalam penyediaan barang dan jasa meningkatkan ketergantungan keberhasilan organisasi pada sumber daya manusia yang kompeten. Startup berbasis teknologi di Indonesia sering menghadapi tantangan dalam memperoleh tenaga IT berkualitas tinggi, sehingga banyak yang mengadopsi outsourcing sebagai strategi perekrutan. PT XYZ, sebuah startup logistik yang memanfaatkan teknologi dan aplikasi seluler, bekerja sama dengan vendor outsourcing untuk memenuhi kebutuhan tenaga kerja IT-nya. Namun, PT XYZ mengalami kesulitan dalam memilih vendor dengan kinerja optimal karena belum adanya kerangka seleksi yang objektif dan terstruktur secara sistematis. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas penilaian kinerja vendor rekrutmen dalam pemenuhan kebutuhan sumber daya manusia di bidang Teknologi Informasi pada perusahaan startup, dengan fokus pada PT XYZ. Di era globalisasi, startup yang berbasis teknologi menghadapi tantangan besar dalam memperoleh tenaga kerja IT yang berkualitas. Sebagai solusi, banyak perusahaan memilih untuk bekerja sama dengan vendor outsourcing dalam merekrut tenaga kerja IT. Namun, PT XYZ menghadapi kesulitan dalam memilih vendor yang tepat karena belum adanya kerangka seleksi yang terstruktur dan objektif. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem penilaian kinerja vendor yang ada di PT XYZ, serta mengidentifikasi kriteria seleksi dan bobotnya. Penelitian ini menggunakan metodologi campuran, yang menggabungkan analisis deskriptif dengan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) untuk menentukan bobot kriteria seleksi vendor dan Metode Perbandingan Eksponensial (MPE) untuk mendesain sistem seleksi yang lebih efektif dan akurat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem penilaian kinerja vendor yang diterapkan saat ini masih kurang dapat diandalkan dengan skor evaluasi rata-rata 1,9. Kriteria utama yang mempengaruhi seleksi vendor meliputi integritas, kerjasama, kualitas, ketepatan waktu, biaya, dan pemanfaatan sumber daya. Berdasarkan temuan ini, penelitian ini merekomendasikan peningkatan sistem seleksi untuk mendukung efisiensi operasional PT XYZ dalam memperoleh

In the era of globalization, the increasingly intense competition in the provision of goods and services has heightened organizations' reliance on competent human resources for success. Technology-based startups in Indonesia often face challenges in sourcing high-quality IT talent, which is why many adopt outsourcing as a recruitment strategy. PT XYZ, a logistics startup that utilizes technology and mobile applications, collaborates with outsourcing vendors to meet its IT workforce needs. However, PT XYZ struggles to select the optimal vendor due to the absence of an objective and systematically structured selection framework. This study aims to evaluate the effectiveness of the vendor performance evaluation system in meeting the human resource needs in the Information Technology field within a startup company, focusing on PT XYZ. In the globalized era, technology-based startups face significant challenges in acquiring qualified IT personnel. As a solution, many companies choose to collaborate with outsourcing vendors for IT recruitment. However, PT XYZ encounters difficulties in selecting the right vendor due to the lack of a structured and objective selection framework. Therefore, this research aims to analyze the existing vendor performance evaluation system at PT XYZ, as well as to identify the selection criteria and their corresponding weights. This study employs a mixed-methods approach, combining descriptive analysis with the Analytical Hierarchy Process (AHP) to determine the weight of vendor selection criteria, and the Exponential Comparison Method (MPE) to design a more effective and accurate selection system. The results show that the current vendor performance evaluation system is unreliable, with an average evaluation score of 1.9. The main criteria influencing vendor selection include integrity, cooperation, quality, timeliness, cost, and resource utilization. Based on these findings, the study recommends improving the selection system to enhance the operational efficiency of PT XYZ in acquiring IT personnel that align with the organization’s needs.