Transformasi Data Pembelajaran Melalui Penerapan Human Resource Analytics pada Tiket.com

Abstract

IMAN AZHARI. TransFormasi Data Pembelajaran melalui Penerapan Human Resource Analytics pada Tiket.com. Dibimbing oleh ZENAL ASIKIN dan NUR HASANAH. Pengelolaan data pembelajaran di tiket.com menghadapi tantangan inefisiensi akibat proses manual yang kompleks, alur data tidak terstruktur, dan visualisasi yang terbatas sehingga menghambat pemanfaatan Human Resource Analytics (HRA) untuk pengambilan keputusan strategis. Penelitian ini bertujuan merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi sistem pengelolaan data terstruktur yang terintegrasi dengan dasbor visualisasi interaktif untuk analisis waktu nyata. Dengan metodologi prototyping yang melibatkan pemangku kepentingan kunci, sebuah sistem fungsional berhasil dikembangkan dan divalidasi. Hasil uji fungsionalitas menggunakan black-box testing memverifikasi bahwa seluruh kebutuhan pengguna telah terpenuhi, sementara uji kegunaan dengan System Usability Scale (SUS) menghasilkan skor 75 yang menunjukkan tingkat penerimaan pengguna yang baik. Implikasi utama dari implementasi sistem ini adalah peningkatan efisiensi operasional secara signifikan, di mana waktu pengelolaan data berkurang dari 12 jam menjadi 45 menit per minggu (penghematan 93,75%), sehingga meletakkan fondasi yang kuat untuk mematangkan kapabilitas HRA di perusahaan.