Perancangan Standar Operasional Prosedur Penjualan pada UMKM Tahu SMD

Abstract

Sumber penerimaan pendapatan UMKM Tahu SMD berasal dari aktivitas penjualan yang dilakukan. Pengelolaan penjualan yang terjadi melibatkan pemilik UMKM Tahu SMD secara langsung menyebabkan ketergantungan kepada pemilik UMKM Tahu SMD. Selain itu, dokumen yang digunakan kurang memadai prosedur pengelolaan penjualan yang terjadi. Penelitian ini bertujuan untuk merancang standar operasional prosedur penjualan pada UMKM Tahu SMD untuk meningkatkan efektifitas pengelolaan penjualan dan pengendalian internal pengelolaan penjualan. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dokumentasi dan studi pustaka. Hasil penelitian yang telah dilakukan diketahui bahwa sistem penjualan pada UMKM Tahu SMD memiliki beberapa kelemahan dan ketidaksesuaian beberapa indikator pengendalian internal menurut COSO. Perancangan standar operasional prosedur pada penjualan UMKM Tahu SMD didasarkan dengan kelemahan dan ketidaksesuaian pada indikator pengendalian internal yang terjadi dan mencakup keseluruhan prosedur berdasarkan dua metode penjualan yang diterapkan dan beberapa prosedur pendukung pengelolaan penjualan UMKM Tahu SMD.

The source of revenue for UMKM Tahu SMD comes from sales activities. The sales management that involves the owner of UMKM Tahu SMD has led to a dependency on the owner in managing sales operations. In addition, the documents used are inadequate for supporting the sale management procedures. This research aims to design a standard operating procedure for sales at UMKM Tahu SMD to improve effectiveness of sales management and internal control. The research method is descriptive qualitative, with data collected through interviews, observation, documentation, and literature review. The results of the research indicate that the current sales system at UMKM Tahu SMD has weaknesses and inconsistencies with several internal control principles according to the COSO framework. The design of standard operating procedure for sales at UMKM Tahu SMD is based on the identified weakness and non-compliance issues and covers the entire sales procedure according to two sales methods implemented, along with several supporting procedures for the sales management at UMKM Tahu SMD.