Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Kompetensi Pelaku UMKM dalam Memanfaatkan TIK (Kasus: Forum UMKM-IKM Kecamatan Dramaga)

Abstract

UMKM berperan dalam pertumbuhan Produk Domestik Bruto (PDB) dan penyediaan lapangan kerja di Indonesia. Meskipun demikian, UMKM masih menghadapi tantangan dalam memanfaatkan TIK, yaitu kurangnya kompetensi pelaku UMKM dalam memanfaatkan TIK secara optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan karakteristik individu pelaku UMKM, persepsi karakteristik inovasi TIK, lingkungan eksternal, dan intensitas pemanfaatan TIK dengan kompetensi dalam memanfaatkan TIK. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan didukung data kualitatif dengan responden sebanyak 39 orang pelaku UMKM yang tergabung dalam Forum UMKM-IKM Kecamatan Dramaga yang diambil secara sensus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaku UMKM sudah cukup memiliki kompetensi dalam memanfaatkan TIK. Faktor-faktor yang berhubungan nyata dengan tingkat kompetensi pemanfaatan TIK pelaku UMKM adalah intensitas mengikuti diklat, persepsi karakteristik inovasi TIK, lingkungan eksternal pada aspek kualitas dukungan pendampingan, kualitas dukungan pemberdayaan dan ketersediaan akses informasi TIK.

MSMEs play a role in the growth of Gross Domestic Product (GDP) and the provision of employment in Indonesia. However, MSMEs still face challenges in utilizing ICT, namely the lack of competence of MSME actors in utilizing ICT optimally. The purpose of this study are to analyze the influence of individual characteristics of MSME actors, perception of ICT innovation characteristics, the external environment, and the intensity of ICT utilization on the competence of MSME actors in utilizing ICT. This study used quantitative approach and supported by qualitative data with 39 MSME actors who are member of Dramaga District MSME-SME Forum which were taken by census. This study shows that MSME actors generally have an adequate level of competence in utilizing ICT. Factors significantly related to the competence level in ICT utilization include the intensity of attending training, perceptions of ICT innovation characteristics, external environment aspect such as the quality of mentoring support, empowerment support quality, and the availability of access to ICT information.