Strategi Digital marketing untuk Meningkatkan Partisipasi Muzaki Pada Badan Amil Zakat Nasional

Abstract

Pada tahun 2023, BAZNAS telah menghimpun dan mengelola dana zakat sebesar 881,5 miliar rupiah. Dana yang dikelola telah mencapai 10 persen dari total potensinya. Bagi lembaga pengelola zakat, penggunaan digital marketing akan mampu meningkatkan visibilitas, menjangkau lebih banyak calon donatur, dan meningkatkan kesadaran masyarakat dalam berzakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi dalam upaya meningkatkan partisipasi muzaki BAZNAS melalui remarketing digital. Penelitian ini menggunakan metode analisis ANP-SWOT untuk menganalisis prioritas strategi yang disusun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor Strengh (Kekuatan) menjadi pertimbangan utama dalam menyusun strategi digital merketing BAZNAS. Aspek Kekuatan paling prioritas adalah mengimplementasikan NPWZ untuk identifikasi muzaki. Aspek Kelemahan yang diprioritaskan adalah BAZNAS dan LAZ belum menyentuh seluruh objek zakat. Aspek Peluang yang diprioritaskan segmentasi dan retargeting digital marketing BAZNAS. Aspek Ancaman yang diprioritaskan adalah penurunan engagement jenis zakat selain zakat penghasilan karena sistem payroll. Strategi paling prioritas untuk diimplementasikan dalam pengembangan digital marketing BAZNAS adalah memanfaatkan social listening tools pada content marketing untuk meningkatkan engagement marketing dan mendorong interaksi BAZNAS dengan muzaki.