Dampak Pemberdayaan Masyarakat Melalui Program CSR Antam: Telaah Community Satisfaction Index (CSIi) CSR Antam

Abstract

Evaluasi atas capaian kinerja menjadi hal yang penting bagi perusahaan untuk memperoleh gambaran atas proses implementasi dari berbagai program yang telah dilaksanakan. Peran evaluasi juga penting untuk memastikan bahwa program-program tetap berada pada peta jalan untuk pencapaian visi dan misi perusahaan. Oleh karena itu, secara periodik perusahaan perlu melakukan kajian untuk mengukur kinerja. Dalam konteks pengukuran kinerja perusahaan, panduan keberlanjutan dalam praktik ESG (Environmental, Social and Governance) MIND ID terdapat dua kinerja yang perlu dilakukan pengukuran pada tiap tahunnya. Pertama, pengukuran kinerja program CSR melalui Community Satisfaction Index (CSI) kepada penerima manfaat program untuk pemenuhan standar dalam pelaporan keberlanjutan (GRI) maupun untuk PROPER. Kedua, pengukuran kinerja pembinaan hubungan dengan pemangku kepentingan melalui stakeholder perception yang digunakan untuk pemenuhan standar ICMM. Pengukuran kedua kinerja tersebut bukan hanya untuk memenuhi standar-standar yang digunakan oleh perusahaan, namun merupakan bentuk komitmen dari perusahaan dalam berkontribusi dalam pembangunan ekonomi, sosial dan lingkungan. ...