Browsing by Author "Hidayat, Fadhli"

Now showing items 1-2 of 2

Analisis Kepuasan Pasien BPJS dan Non-BPJS Terhadap Mutu Layanan Poliklinik Rumah Sakit XYZ Menggunakan Model Kano

Hidayat, Fadhli | Cahyadi, Eko Ruddy (2024)

Kesehatan merupakan salah satu sektor yang sangat penting dan tengah mengalami pertumbuhan yang pesat. Hal ini sejalan dengan peningkatan jumlah rumah sakit di Jakarta yang menciptakan persaingan ketat, sehingga manajemen ...
Peningkatam Kualitas Pelayanan Berorientasi Pelanggan pada Maskapai Garuda Indonesia di Masa Pandemi

Siregar, Edward Halomoan | Widyastuti, Hardiana | Rahman, Iqbal Zulfikar | Wibowo, Rahadiyanto Tri | Zahara, Hurul Aini | Hidayat, Fadhli (2022)

Pandemi COVID 19, ditetapkan oleh World Health Organization (WHO) sejak da 11 Maret 2020, di Indonesia kasus COVID-19 dimulai pada 2 Maret 202. Indonesia juga memberlakukan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) yang ...