Faktor-Faktor yang Memengaruhi Impulse Buying di Media Sosial pada Generasi Millennial (Studi Kasus Belanja Online di Facebook dan Instagram).

Abstract

Bisnis toko online di media sosial berpotensi untuk meningkatkan penjualan. Para pebisnis toko online di media sosial harus mengetahui perilaku konsumen agar mampu bersaing dengan pasar yang semakin kompetitif. Tujuan penelitian ini untuk mengidentifikasi karakteristik konsumen dan faktor-faktor yang memengaruhi impulse buying di media sosial pada generasi millennial. Penelitian ini menggunakan data sekunder dan data primer. Data primer diperoleh dari kuesioner yang diisi secara online oleh konsumen generasi millennial berusia 18-30 tahun dan pernah melakukan pembelian tidak terencana produk fashion di media sosial (Facebook dan Instagram). Metode analisis yang digunakan yaitu analisis deskriptif dan analisis structure equation modeling (SEM) dengan bantuan program AMOS versi 24. Hasil penelitian menunjukkan faktor-faktor yang berpengaruh terhadap impulse buying di media sosial pada generasi millenial yaitu hedonic shopping motives, fashion involvement, dan presence of others. Sedangkan faktor-faktor yang tidak berpengaruh yaitu time availability dan money availability.