Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa terhadap Keputusan Siswa Lembaga Kursus Bahasa Inggris ILP Cimanggu.

Abstract

Seiring dengan tingginya persaingan dalam meraih konsumen antar lembaga kursus Bahasa Inggris di Kota Bogor, membuat ILP Cimanggu harus memiliki strategi pemasaran jasa yang efektif untuk menghadapi keadaan tersebut. Salah satunya dengan mengembangkan strategi bauran pemasaran jasa. Tujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi karakteristik siswa, menganalisis bauran pemasaran jasa, menganalisis persepsi siswa terhadap bauran pemasaran jasa, dan menganalisis pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap keputusan siswa. Data primer diperoleh melalui kuesioner dan data sekunder diperoleh melalui kajian literatur. Data dianalisis melalui analisis deskriptif dan regresi linier berganda. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa bauran pemasaran jasa telah dipersepsikan dengan baik oleh siswa. Berdasarkan hasil regresi linier berganda dapat diketahui bahwa secara simultan bauran pemasaran jasa berpengaruh signifikan terhadap keputusan siswa. Sedangkan secara parsial, bauran pemasaran jasa yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan siswa adalah produk, harga, dan proses.