Analisis Risiko Underwriting di PT XYZ

Abstract

Jumlah pembayaran klaim PT XYZ pada tahun 2013 mengalami peningkatan ekstrem yang merupakan salah satu risiko underwriting bagi perusahaan asuransi. Kurang berhasilnya penanganan risiko underwriting bagi perusahaan asuransi merupakan kesalahan yang sulit untuk diterima. Sehingga pada PT XYZ diperlukan: (1) analisis penyebab risiko underwriting di tahun 2013 (2) analisis proses manajemen risiko underwriting yang diterapkan di PT XYZ (3) identifikasi komponen risiko underwriting (4) menentukan komponen risiko underwriting yang perlu menjadi prioritas di PT XYZ (5) menganalis strategi mitigasi yang tepat untuk mengatasi risiko underwriting. Pemecahan masalah ini dilakukan dengan menggunakan metode analisis deskriptif, diagram sebab akibat, Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) dan Analytichal Hierarchy Processs (AHP). Hasil penelitian menunjukan bahwa penyebab risiko underwriting ditahun 2013 ialah terjadinya kebakaran pada beberapa perusahaan yang tergolong high risk yang menjadi tertanggung PT XYZ. Ketika dianalisis terkait proses manajemen risikonya diketahui bahwa proses manajemen risiko belum terintegrasi secara menyeluruh. Hasil identifikasi terdapat empat kategori risiko yang termasuk risiko underwriting dan risiko yang menjadi prioritas ialah occurrence risk. Strategi mitigasi yang tepat untuk dilakukan ialah fokus pada occurrence risk dengan mengoptimalkan kontrak reasuransi.