Analisis Strategi Bauran Pemasaran Jasa terhadap Keputusan Berkunjung pada The Jungle Waterpark Bogor

Abstract

Pariwisata merupakan industri yang sangat berperan dalam menghasilkan devisa dan meningkatkan perekonomian negara. The Jungle Waterpark adalah salah satu obyek wisata bermain wahana air yang popular di Kota Bogor. Agar tetap bertahan dalam persaingan bisnis, dibutuhkan strategi yang tepat dalam pengelolaan bisnis. Strategi yang dapat dilakukan adalah memahami perilaku konsumen khususnya pengambilan keputusan pembelian, dan menerapkan strategi bauran pemasaran jasa yang tepat. Penelitian ini bertujuan (1) Mengidentifikasi karakteristik konsumen The Jungle, (2) Menganalisis proses pengambilan keputusan konsumen dalam pembelian jasa wisata The Jungle, (3) Menganalisis pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap keputusan berkunjung pada The Jungle, (4) Menganalisis tingkat kepentingan peubah bauran pemasaran jasa. Metode pengolahan dan analisis data menggunakan analisis deskriptif, regresi linear berganda dan Importance Performance Analysis (IPA). Hasil penelitian menunjukkan secara simultan bauran pemasaran jasa berpengaruh terhadap keputusan berkunjung pada The Jungle dan secara parsial peubah harga memiliki pengaruh nyata terhadap keputusan berkunjung pada The Jungle. Peubah harga memiliki bobot kepentingan yang paling tinggi pada analisis tingkat kepentingan antar peubah.