Analisis Pengaruh Perceived Quality Terhadap Brand Trust Dan Keputusan Pembelian Top Brand Susu Formula

Abstract

Susu formula merupakan susu modifikasi dari susu sapi asli yang diformulasikan dalam memenuhi keseimbangan zat gizi pada bayi. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis karakteristik konsumen top brand susu formula, menganalisis pengaruh perceived quality terhadap brand trust, menganalisis pengaruh perceived quality terhadap keputusan pembelian dan menganalisis pengaruh brand trust terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini dilakukan di Kota Bogor pada bulan Maret hingga April 2015. Analisis data yang digunakan meliputi analisis deskriptif, tabulasi silang dan analisis Structural Equation Modelling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik responden yang memiliki anak usia 2.1-3 tahun dan paling banyak melakukan pembelian susu formula merek SGM. Selain itu hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara perceived quality dengan brand trust top brand susu formula, serta terdapat pengaruh yang signifikan antara brand trust dengan keputusan pembelian top brand susu formula.