Sistem Manajemen Pengetahuan Pada Perusahaan Konsultasi Pembangunan (Studi Kasus: Pt. Jakarta Konsultindo)

Abstract

Sumber daya manusia yang dimiliki oleh sebuah konsultan merupakan salah satu asset penting dalam perusahaan. Pengetahuan yang dimiliki oleh setiap karyawan dari berbagai ilmu, bidang dan keahlian dalam merancang suatu kawasan memiliki nilainya masing-masing. Dimana nilai tersebut dapat menambah pengetahuan baik untuk sesama karyawan maupun perusahaan. PT. Jakarta Konsultindo merupakan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) DKI Jakarta yang bergerak di bidang perancangan kawasan dimana informasi atau pengetahuan yang dimiliki oleh setiap karyawannya belum dikelola dan disimpan dengan dengan baik ditambah juga dengan keluar masuknya karyawan yang mengakibatkan hilangnya pengetahuan. Perancangan kawasan (kota) merupakan suatu kegiatan untuk mengatur ruang (kota) agar aktivitas antara manusia dan lingkungannya dapat berkembang secara harmonis. Dalam membuat suatu perancangan ruang atau kawasan, terdapat beberapa dokumen yang berfungsi sebagai alat perencana sekaligus pengendali penataan ruang atau kawasan. Dokumen tersebut terbagi menjadi beberapa jenis berdasarkan lingkup dan skala pengaturannya mulai tingkat provinsi hingga tingkat kawasan yang lebih kecil seperti yang tercantum dalam UU No.26/2007 tentang jenis rencana tata ruang, PP No. 10/2000 tentang skala rencana umum dan ketentuan tentang Rencana Tata Bangunan dan Lingkungan (RTBL) yang terdapat pada Permen PU No.06/IV/PRT/2007. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk membuat sistem manajemen pengetahuan di divisi Teknik Studi Perancangan Kawasan (TSPK) yang bertujuan untuk mengelola pengetahuan yang dimiliki karyawan baik yang masih bersifat tacit dan explisit agar memudahkan karyawan dalam menggunakan kembali pengetahuan yang ada, mendapatkan referensi, mempercepat dalam proses pencarian informasi yang berkaitan dengan perancangan kawasan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini mengadopsi Awad & Ghaziri yaitu menggunakan 6 tahapan utama dari Knowledge Management Life Cycle. Tahapan yang pertama adalah mengevaluasi infrastruktur yang ada yaitu dengan mengevaluasi infrastruktur jaringan, infrastruktur teknologi serta menganalisis proses knowledge culture yang berjalan, yang kedua membentuk tim manajemen pengetahuan yang akan bersama-sama mengembangkan sistem manajemen pengetahuan, yang ketiga adalah menangkap pengetahuan yaitu dengan mengelompokan pengetahuan yang masih bersifat tacit yaitu pengetahuan yang masih berada di sumber pengetahuan itu sendiri (Pakar) serta pengetahuan yang bersifat explicit yaitu pengetahuan yang memang sudah dalam bentuk buku ataupun laporan. Tahapan yang keempat adalah mendesain blueprint sistem manajemen pengetahuan yaitu mendesain sistem dengan menggunakan metode terstruktur antara lain pembuatan data flow diagram (DFD) sedangkan perancangan basis data meliputi pembuatan diagram kelas, Entity Relationship Diagram (ERD), rancangan tabel dan kamus data. Tahapan yang kelima adalah memverifikasi dan memvalidasi sistem manajemen pengetahuan yaitu dengan memverifikasi apakah pengetahuan yang akan diimplementasikan dan yang terkait dengan perancangan kawasan sudah benar dengan yang dibutuhkan oleh user. Sedangkan untuk mengetahui sistem tersebut valid atau tidak, maka dilakukkan uji tes terhadap fungsionalitas sistem dengan menggunakan metode blackbox testing. Tahapan terakhir adalah implementasi sistem manajemen pengetahuan yaitu dengan mengimplementasikan sistem yang telah dibuat dengan menggunakan bahasa pemograman PHP serta My SQL sebagai basis datanya.