Hubungan Iklim Komunikasi Organisasi dengan Komitmen Karyawan di The Jayakarta Jakarta Hotel and Spa

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah (1)Mendeskripsikan iklim komunikasi organisasi dan komitmen karyawan di The Jayakarta Jakarta Hotel and Spa (TJJHS), (2) Menganalisis hubungan antara iklim komunikasoirganisasi dan faktor personal dengan komitmenkaryawan di TJJHS dan, (3) Merumuskan implikasi manajerial yang perlu dilakukanTJJHSuntuk meningkatkan komitmen karyawan. Jenis data dalampenelitian ini berupa data primer dan data sekunder. Metode pengambilan sampel yang digunakanyaitu propor tionate stratified random sampling. Analisis data dilakukan dengan analisis deskriptif menggunakan bantuanMicrosoft Excel 2007, analisis korelasiRank Spearman, dan ujiChi Square menggunakansoftware SPSS 15.0 for windows. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwaiklim komunikasi organisasi padaTJJHSsudah berjalan cukup baik.Karyawan juga memiliki komitmen yang kuat terutama didasarkan pada adanya ikatan emosional atanra karyawan dengan perusahaan (komitmen afektif). Berdasarkan hasil analisis korelasiRank Spearman, indikator iklim komunikasi organisasi yang berhubunganpositif paling kuat hingga paling lemah dengan komitmen karyawankomponen afektif secara berturu-tturut adalah perhatian pada tujuan berkinerja tinggi, keterbukaan dalam komunikasi ke bawah, kejujuran, partisipasi dalam pembuatan keptusan, mendengarkan dalam komunikasi ke atas, dan kepercayaan.Hasil uji Chi Square menunjukkan bahwa faktor personal karyawan berupa usia dan masa kerja memiliki huunbgan dengan komitmen karyawan yang didasarkan pada adanya kesadaran akan mengalami kerugian jika karyawan meninggalkan perusahaan (komponen berkelanjutan), sedangkan faktor personal lain berupa jenis kelamin dan tingkat pendidikan tidak memiliki hubungan dengan komitmen karyawan. Berdasarkan hasil penelitian ini, TJJHS perlu menciptakan iklim komunikasi yang lebih kondusif dan memberikan perhatian kepada faktor personal berupa usia dan masa kerja sebagai upaya meningkatkan komitmen karyawan.