Analisis Efektivitas Komunikasi Atasan dan Bawahan pada PT. Taspen (Persero) Bogor.

Abstract

Komunikasi memiliki peranan yang sangat penting bagi manusia itu sendiri, hal ini tidak dapat dipungkiri lagi, begitu juga halnya bagi suatu organisasi atau perusahaan. Sehebat apapun visi, misi dan tujuan perusahaan tidak akan terlaksana jika masalah komunikasi tidak dirancang dan ditanggulangi dengan baik, terutama antara karyawan dengan karyawan ataupun karyawan dengan atasan. PT. Taspen (Persero) Bogor adalah salah suatu perusahaan yang bergerak dibidang asuransi dan sosial. Kegiatan utamanya bergerak dalam bidang penyimpanan tabungan pegawai negri sipil yang menjadi peserta baik pada masa aktif bekerja maupun pada masa pensiunnya. PT. Taspen (Persero) Bogor diharapkan nantinya akan memberikan manfaat dalam bentuk asuransi dan tabungan hari tua bagi pegawai negri sipil (PNS) baik pada masa aktif bekerja maupun pada masa pensiunnya. Adapun tujuan penelitian ini adalah (1) menganalisis pola komunikasi yang terjadi antara atasan dengan bawahan, (2) menganalisis hambatan komunikasi yang dialami oleh atasan dan bawahan, serta (3) menganalisis efektivitas komunikasi antara atasan dengan bawahan pada PT. Taspen (Persero) Bogor. Penelitian ini dilakukan di PT. Taspen (Persero) Bogor, yang beralamat di Jl. Raya Pajajaran No. 99 Bogor. Penelitian ini dilaksanakan pada PT.Taspen (Persero) Bogor dengan mengambil keseluruhan karyawan sebagai sampel dengan jumlah karyawan sebanyak 65 orang karyawan tetap. Metode pengolahan dan analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, anilisis deskriptif, dengan menggunakan analisis uji chi-square. Data yang bersifat kuantitatif akan di olah dengan bantuan program microsoft excel dan SPSS 13.0. Komunikasi yang terjalin antara atasan dan bawahan menggunakan dua macam pola komunikasi ke atas dan pola komunikasi ke bawah. Hambatan komunikasi yang terjadi antara atasan dan bawahan PT. Taspen (Persero) Bogor antara lain adalah adanya hambatan teknis, hambatan semantik, hambatan psikologis, hambatan fisik, hambatan status, hambatan kerangka berpikir, dan hambatan budaya. Indikator yang menjadi ukuran efektivitas komunikasi pada PT. Taspen (Persero) Bogor, bahwa secara umum komunikasi yang terjalin antara atasan dan bawahan pada PT. Taspen (Persero) Bogor sudah efektif