Faktor Internal dalam Pembentukan Produktivitas Pegawai (Kasus : Pegawai di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Pajajaran Bogor)

Abstract

PT BRI (Persero) Tbk. Kantor Cabang (Kanca) Pajajaran Bogor tidak dapat mencapai target pada tahun 2011, karena adanya pengaruh dari faktor internal yaitu faktor individu dan organisasi, sedangkan faktor eksternal dirasakan tidak terlalu berpengaruh. Untuk itu dilakukan pengkajian berdasarkan persepsi pegawai terhadap faktor-faktor yang memengaruhi produktivitas internal pegawai. Tujuan dari penelitian ini adalah (1) Mengidentifikasi karakteristik pegawai PT BRI (Persero) Tbk. Kanca Pajajaran Bogor, (2) Menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi produktivitas internal pegawai di PT BRI (Persero) Tbk. Kanca Pajajaran Bogor dan (3)Merekomendasikan alternatif yang dapat ditempuh untuk meningkatkan produktivitas pegawai di PT BRI (Persero) Tbk. Kanca Pajajaran Bogor. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan teknik sensus (seluruh pegawai sebagai responden). Responden yang digunakan adalah pegawai tetap dan kontrak. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Data primer diperoleh melalui wawancara langsung dan penyebaran kuesioner. Data sekunder diperoleh melalui studi pustaka, literatur dan dokumen perusahaan. Teknik pengolahan data menggunakan analisis deskriptif untuk mengetahui karakteristik pegawai dan analisis faktor digunakan untuk mengidentifikasi faktor yang paling memengaruhi produktivitas pegawai PT BRI (Persero) Tbk. Kanca Pajajaran Bogor. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik pegawai didominasi oleh pegawai pria (63%), mayoritas usia 30-35 tahun (23%), rataan menempati jabatan sebagai Associate Account Officer (AAO : 37%), pendidikan akhir pegawai yang paling banyak adalah lulusan S1 (79%) dan rataan pegawai telah bekerja selama 1-5 tahun (37%). Dari hasil olah data menggunakan analisis faktor terbentuk 2 (dua) faktor individu dan 1 (satu) faktor organisasi. Faktor individu adalah motivasi dan kepribadian. Faktor motivasi memperoleh eigenvalues 3,21 dengan keragaman data 45,91%, sedangkan faktor kepribadian memperoleh eigenvalues 1,11 dengan keragaman data 15,89%. Faktor organisasi adalah visi, misi dan tujuan dengan eigenvalues 2,7 dan keragaman data 54,11%. Upaya perbaikan dan pengembangan terhadap produktivitas kerja pegawai dapat dilakukan berdasarkan prioritas faktor individu dan faktor organisasi yang terbentuk.