Analisis kepuasan nasabah terhadap produk tabungan martabae (studi kasus: PT. Bank Sumut cabang Utama Medan)

Abstract

PT. Bank Sumut hadir sebagai salah satu bank pembangunan daerah yang ada di Indonesia, khususnya di Sumatera Utara sebagai alat pengembangan ekonomi daerah yanag turut serta membantu pemerintah mendorong percepatan pertumbuhan ekonomi daerah dan menggerakkan ekonomi kerakyatan dengan menyalurkan kredit modal kerja dan investasi kepada usaha kecil dan menengah serta koperasi.