Kajian Penerapan IS0 9001:2000 pada PT Sariwangi A.E.A

Abstract

Globalisasi perdagangan ini tentunya membuat tingkat persaingan usaha menjadi semakin tinggi. Tingkat persaingan yang tinggi ini menuntut pemenuhan kebutuhan konsumen. Konsumen dewasa ini sangat menaruh perhatian kepada kualitas baik itu produk maupun sistem manajemennya. Setiap perusahaan berusaha memiliki keunggulan bersaing guna mampu bertahan dalam persaingan serta memenangkan persaingan terebut. Keunggulan bersaing itu tarus didukung oleh keseluruhan elemen perusahaan.