Pengaruh Content Marketing di Instagram terhadap Brand Awareness dan Purchase Intention Produk QRIS Soundbox Netzme

Abstract

Peningkatan pembayaran digital menuntut strategi pemasaran tepercaya bagi inovasi QRIS Soundbox Netzme pencegah penipuan. Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan dan pengaruh content marketing di Instagram terhadap brand awareness dan purchase intention produk tersebut. Menggunakan metode kuantitatif pada 155 UMKM Jabodetabek dengan analisis PLS-SEM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness dan purchase intention. Secara spesifik, temuan baru mengindikasikan bahwa strategi konten sangat dominan dalam membentuk pengenalan merek (64,1%), serta mampu mendorong niat beli (12,1%) melalui konten yang informatif dan interaktif. Implikasi manajerial merekomendasikan optimalisasi konten berbasis Model AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) dengan penekanan pada kualitas informasi visual dan persuasi untuk mengonversi tingginya kesadaran merek menjadi keputusan pembelian nyata dalam ekosistem pembayaran digital.