Strategi Pemasaran Digital dalam Upaya Meningkatkan Penjualan Ansania Premium

Abstract

Penelitian ini penting karena Ansania Premium menghadapi tantangan dalam meningkatkan penjualan di tengah persaingan ketat. Meskipun strategi pemasaran digital telah diterapkan, tingkat konversi penjualan masih rendah, menunjukkan celah dalam pendekatannya. Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi pemasaran digital yang lebih efektif melalui analisis STP, bauran pemasaran 4C dan Customer Path 5A. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi yang ada belum optimal dalam mengonversi kesadaran merek menjadi tindakan pembelian. Interaksi konsumen melalui media sosial dan e-commerce seperti Shopee masih kurang maksimal, terutama dalam responsivitas dan personalisasi penawaran. Konten media sosial yang tidak konsisten dan kurangnya keterlibatan personal dengan konsumen menghambat pembentukan loyalitas merek. Rekomendasi utama meliputi peningkatan interaksi media sosial dengan konten yang lebih relevan dan berkualitas, optimalisasi pengalaman e-commerce melalui deskripsi produk yang lebih baik, serta promosi yang lebih terarah dan personal dengan memanfaatkan data perilaku konsumen