Rancangan Strategi Optimalisasi Konversi Rate pada Penjualan Produk Aqiqah PT Tripta Abyapta Sentosa

Abstract

PT Tripta Abyapta Sentosa adalah penyedia jasa layanan aqiqah yang melayani konsumen di wilayah Jabodetabek. Penjualan produk aqiqah masih belum optimal dengan konversi rate <15%. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan rekomendasi strategi yang dapat meningkatkan konversi rate produk aqiqah. Responden terdiri dari konsumen potensial dan aktual yang ditentukan secara purposive sampling. Pengumpulan data dikumpulkan melalui pengisian kuesioner online dan wawancara offline. Analisis yang digunakan adalah deskriptif, analisis faktor (EFA), marketing mix 4C, dan IPA. Karakteristik konsumen didominasi oleh perempuan Generasi Z yang berdomisili di Kota Bogor dengan pekerjaan sebagai wirausaha dan memiliki pendapatan keluarga sebesar Rp5.000.000-Rp7.000.000. Faktor yang memengaruhi keputusan pembelian adalah daya tarik, gaya hidup, dan budaya. Strategi rekomendasi optimalisasi konversi rate adalah membuat sop, packaging baru, website dan landing page, serta user experience yang baik pada google.

PT Tripta Abyapta Sentosa is an Aqiqah service provider serving customers in the Jabodetabek area. The sales of Aqiqah products are still not optimal, with a conversion rate of less than 15%. This research aims to provide strategy recommendations to improve the conversion rate of Aqiqah products. The respondents consist of potential and actual consumers selected through purposive sampling. Data collection was conducted through online questionnaires and offline interviews. The analysis used includes descriptive analysis, factor analysis (EFA), the 4C marketing mix, and IPA. The consumer characteristics are dominated by Generation Z females residing in Bogor City, with the majority working as entrepreneurs and earning Rp5.000.000-Rp7.000.000. Factors influencing purchasing decisions include appeal, lifestyle, and culture. This research produces strategic recommendations, including creating new SOPs, designing new packaging, developing a website and landing page, and enhancing the user experience on Google.