PengPengaruh Bauran Pemasaran dan Kredibilitas Media Sosial terhadap Keputusan Pembelian Produk Frozen Food pada Era Pandemi Covid-19

Abstract

Kebijakan Pembatasan Sosial Berskala Besar untuk mencegah penyebaran Covid-19 di Indonesia telah mengakibatkan terbatasnya mobilitas masyarakat. Hal tersebut berdampak pada perubahan perilaku konsumen. Konsumen cenderung membutuhkan makanan olahan yang praktis sehingga meningkatkan permintaan produk frozen food. Selain itu, terdapat peningkatan penggunanaan media sosial akibat kebijakan Pembatasan Sosial Berskala Besar tersebut. Pelaku usaha produk frozen food harus menganalisis strategi yang tepat untuk melakukan penjualan produknya melalui media sosial. Tujuan umum dalam penelitian ini yaitu menganalisis pengaruh bauran pemasaran dan kredibilitas media sosial terhadap keputusan pembelian produk frozen food pada era pandemi Covid-19. Sumber data yang digunakan yaitu data primer yang diperoleh berdasarkan hasil pengisian kuesioner oleh responden, dan data sekunder yang diperoleh melalui literasi jurnal ilmiah, buku, dan sumber bacaan lainnya. Teknik keabsahan data yang digunakan pada penelitian ini yaitu uji validitas dan uji reliabilitas. Metode pengolahan data yang digunakan yaitu analis deskriptif dan analisis Structural Equation Modelling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Square (PLS). Hasil analisis penelitian menunjukkan bahwa bauran pemasaran dan kredibilitas media sosial berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kata kunci: Bauran pemasaran, kredibilitas media sosial, frozen food, keputusan pembelian, SEM-PLS