Optimalisasi Social Media Marketing dalam Meningkatkan Penjualan Brewokmks melalui E-Commerce

Abstract

Teknologi yang terus berkembang memberikan kemudahan dalam dunia bisnis. Pemanfaatan media sosial menjadi salah satu strategi pemasaran untuk meningkatkan visibilitas dan mencapai pasar yang lebih luas. Brewokmks merupakan salah satu bisnis yang ingin mengoptimalisasi media sosial untuk menjangkau target pasarnya yang lebih luas. Oleh karena itu, tujuan penelitian ini yaitu (1) mengidentifikasi pemasaran social media marketing yang dilakukan Brewokmks dibandingkan usaha sejenis unggulan, (2) mengevaluasi strategi pemasaran social media marketing Brewokmks, dan (3) merumuskan strategi optimalisasi social media marketing pada Brewokmks. Metode penelitian menggunakan analisis deskriptif dan bauran pemasaran 4C. Hasil penelitian diperoleh usulan strategi optimalisasi social media marketing yaitu aspek co- creation: melibatkan pelanggan dalam pengembangan produk, currency: membuat program promosi pada waktu spesial, communal activation: membuat website, Tiktok shop, dan membuat tim pemasaran, conversation: membuat jadwal unggahan media sosial, dan memanfaatkan fitur media sosial seperti story, siaran langsung, feed, reels, dan video.

The continuously evolving technology provides convenience in the business world. The utilization of social media has become one of the marketing strategies to enhance visibility and reach a broader market. Brewokmks is one of the businesses aiming to optimize social media to reach a wider target audience. Therefore, the objectives of this research are (1) to identify the social media marketing carried out by Brewokmks compared to leading similar businesses, (2) to evaluate Brewokmks' social media marketing strategies, and (3) to formulate strategies for optimizing social media marketing at Brewokmks. The research method employs descriptive analysis and the 4C marketing mix. The research results propose the optimization of social media marketing strategies, including co- creation by involving customers in product development, currency by creating special-time promotional programs, communal activation through website creation, TikTok shop establishment, and forming a marketing team, and conversation by scheduling social media posts and utilizing social media features such as stories, live broadcasts, feed, reels, and videos.