Pengaruh modal sosial yang dimoderasi kepercayaan terhadap konversi pengetahuan di PT Telekomunikasi Indonesia Tbk Area VIII Jakarta

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah (1) Mengkaji persepsi karyawan terhadap penerapan modal sosial, konversi pengetahuan, dan kepercayaan di PT Telekomunikasi Indonesia Tbk dan (2) Menganalisis pengaruh antara modal sosial terhadap konversi pengetahuan di PT Telekomunikasi Indonesia Tbk dengan peran pemoderasian kepercayaan. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode sensus. Uji validitas kuesioner dilakukan dengan teknik korelasi Product Moment Pearson dan uji reliabilitas menggunakan metode Cronbach’s Alpha. Alat analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif, analisis persepsi, dan metode Structural Equation Modeling (SEM). Berdasarkan hasil penelitian, PT Telekomunikasi Indonesia Tbk telah memiliki modal sosial dan kepercayaan yang memadai untuk menerapkan konversi pengetahuan. Berdasarkan analisis pengaruh antar variabel, modal sosial telah dimiliki oleh PT Telekomunikasi Indonesia Tbk namun belum dapat dimanfaatkan secara optimal dalam penerapan konversi pengetahuan. Modal sosial dapat dimanfaatkan secara optimal di PT Telekomunikasi Indonesia Tbk untuk penerapan konversi pengetahuan jika dimoderasi dengan adanya kepercayaan.