Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Online di Kota Bogor

Abstract

Berkembangnya online shop di Indonesia memberi peluang baru bagi para pelaku bisnis online. Untuk menjadi penjual/distributor terbaik, maka para pelaku bisnis memerlukan pengetahuan apa yang diinginkan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi karakteristik konsumen online shop, menganalisis proses pembelian yang dilakukan konsumen online shop, dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen online shop. Pengolahan data menggunakan analisis deskriptif dan analisis faktor. Berdasarkan analisis faktor, terdapat 11 faktor baru dari 30 variabel. Faktor tersebut yaitu kepribadian, evaluasi pembelian, keluarga, pengaruh lingkungan, gaya hidup, daya beli, niat, persepsi iklan, sumberdaya temporal, situasi komunikasi, dan pengetahuan objektif.