Analisis Resolusi Konflik Dalam Pengelolaan Wisata Di PT. Baladegana Universal Sejati Bogor

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah: (1) Mengidentifikasi wujud konflik dan kriteria- kriteria konflik di PT. Baladegana Universal Sejati. (2) Mencari alternatif resolusi konflik dan cara penyelesaiannya. Data penelitian yang dikumpulkan terdiri dari data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari kuesioner yang diberikan kepada para pakar yang dianggap mampu memberikan jawaban tehadap penelitian ini secara relevan. Data sekunder diperoleh dari literatur, buku, skripsi dan internet. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analytical Hierarchy Process (AHP). AHP digunakan untuk mengetahui nilai prioritas dari faktor, aktor, tujuan, dan alternatif yang mempengaruhi. AHP merupakan suatu pendekatan yang digunakan berdasarkan masukan, yang bertujuan untuk menentukan alternatif skenario terbaik yang perlu dilaksanakan terlebih dahulu sehingga mendapatkan strategi yang tepat dan optimal bagi kemajuan perusahaan. Penyusunan penyusunan hierarki, dan penentuan prioritas dengan menggunakan AHP tersusun dalam kuesioner. Kueisioner tersebut diberikan kepada responden yang dianggap ahli dan mengetahui kondisi perusahaan dan permasalahannya yaitu komisaris, direktur, dan praktisi hukum Berdasarkan hasil analisis faktor konflik struktural mempunyai bobot tertinggi sebesar 79,7%. Dalam hal aktor komisaris memiliki bobot tertinggi dengan 85,3%. Tujuan prioritas utama adalah penyamaan visi, misi, dan tujuan sebesar 60,8%. Skenario alternatif prioritas adalah mediation dengan bobot sebesar 64,5%