Pengaruh Devotion, Fanaticism, dan Green Brand terhadap Purchase Decision dan Repurchase Intention Produk Starbucks di Jabodetabek

Abstract

Starbucks merupakan merek minuman kopi yang telah memiliki sebaran secara global di beberapa negara di dunia, salah satunya Indonesia, dan berhasil menduduki peringkat pertama “Top 10 Most Valuable Restaurant Brands 2023”. Salah satu faktor yang membedakan Starbucks dengan merek lain yaitu komitmennya terhadap lingkungan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh devotion, fanaticism, green brand positioning, green brand knowledge, dan green brand attitude terhadap purchase decision dan repurchase intention produk Starbucks di Jabodetabek. Penelitian ini dilakukan di Jabodetabek dari Juni 2023 hingga Juli 2023 dan teknik penarikan sampel yang digunakan yaitu nonprobability sampling dengan metode quota sampling. Data yang digunakan bersumber dari data primer berupa kuesioner dan data sekunder berupa literatur terkait. Metode pengolahan dan analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan SEM-PLS melalui second order construct type reflective-reflective dengan teknik embedded two stage approach. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fanaticism dan green brand attitude memiliki pengaruh yang signifikan terhadap purchase decision dan repurchase intention.