Analisis Pengaruh Utilitarian dan Hedonic Attributes Terhadap Impulse Buying dengan Pendekatan Cognitive dan Affective Attitude

Abstract

Pengguna internet di Indonesia tahun demi tahun mengalami peningkatan dari tahun ke tahun. Perkembangan tersebut membuat masyarakat menggunakan paylater menjadi salah satu jenis fintech technology yang sering digunakan oleh masyarakat. Saat konsumen berbelanja online, terdapat tiga jenis atribut, diantaranya, atribut utilitas, dan atribut hedonis. Atribut utilitas ini dapat memengaruhi perilaku konsumen yang merujuk pada cognitive attitude dan atribut hedonis ini berhubungan dengan persepsi konsumen mengenai utilitas dan fungsi dari sebuah objek yang merujuk pada sikap afektif. Cognitive dan affective attitude ini memiliki hubungan timbal balik yang dapat memungkinkan perilaku pembelian impulsif. Oleh karena itu, peneliti ingin menganalisis pengaruh utilitarian dan hedonic attributes terhadap perilaku impulse buying pada pengguna paylater di jabodetabek dengan pendekatan cognitive dan affective attitude. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 235 responden pengguna paylater di Jabodetabek. Sampel penelitian ditentukan menggunakan metode non-probability sampling. Selanjutnya, hasil penelitian dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS).

Internet users in Indonesia are increasing year by year. This development makes people use paylater as one type of fintech technology that is often used by the public. When consumers shop online, there are three types of attributes, including utility attributes and hedonic attributes. These utility attributes can influence consumer behaviour which refers to cognitive attitude and these hedonic attributes relate to consumer perceptions of the utility and function of an object which refers to affective attitude. This cognitive and affective attitude has a reciprocal relationship that can enable impulsive buying behaviour. Therefore, researchers want to analyse the effect of utilitarian and hedonic attributes on impulse buying behaviour in paylater users in Jabodetabek with a cognitive and affective attitude approach. This study used a sample of 235 paylater user respondents in Jabodetabek. The research sample was determined using non probability sampling method. Furthermore, the research results were analysed using descriptive analysis and Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS).