Hubungan Dimensi Kepercayaan Dengan Partisipasi Pemustaka Melalui Facebook Fan Page (Studi Library 2.0 di Perpustakaan Nasional RI).

Abstract

Aplikasi jejaring sosial seperti Facebook dan Twitter merupakan aplikasi berbasis web 2.0. Implementasi web 2.0 dalam lingkup perpustakaan disebut library 2.0. Library 2.0 merupakan model yang sangat terbuka untuk partisipasi pemustaka. Untuk mengundang partisipasi pemustaka dalam library 2.0, Perpustakaan Nasional RI membuka akun Facebook Fan Page. Hal tersebut bertujuan untuk menghubungkan pustakawan dan pemustaka secara aktif. Keterlibatan pihak-pihak yang berpartisipasi dalam library 2.0 ini didasari oleh kepercayaan satu sama lain. Penelitian ini berusaha untuk menjelaskan pengaruh dimensi kepercayaan yang terdiri dari kemampuan, kebaikan hati, dan integritas pustakawan terhadap partisipasi pemustaka melalui penerapan Facebook Fan Page di Perpustakaan Nasional RI. Penelitian tentang partisipasi pemustaka merupakan bagian dari studi library 2.0 di Perpustakaan Nasional RI.

There are social network applications such as Facebook and Twitter that is basically operated under the web 2.0 based application. Furthermore, this application is also used for enhancing services in the library, called Library 2.0, as it opens opportunity for users to be participated on it. In order to attract users for participating on Library 2.0, The National Library of Indonesia has created an account on Facebook Fan Page. Such endeavour aimed to link actively for both librarian and users. The involvement of all parties within this library 2.0 is constructed by the trust among each others. This study sought to explain the impact of trust dimension which consists of librarian’s ability, benevolence, and integrity towards users’ participation via Facebook Fan Page in the National Library of Indonesia. The study of users’ participation is conducted as a part of the study of Library 2.0 in National Library of Indonesia.