Risiko SDM dan Kinerja Karyawan dengan Efek Moderasi Pengelolaan SDM di Kantor Cabang Pegadaian Area Bogor

Abstract

PT Pegadaian merupakan anak perusahaan Bank Rakyat Indonesia yang selama masa pandemi COVID-19 tetap melaksanakan pekerjaan dari kantor dikarenakan adanya transaksi antara karyawan dan nasabah. Hal ini memicu risiko sumber daya manusia pada karyawan Kantor Cabang Pegadaian Area Bogor. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi persepsi risiko SDM, menganalisis pengelolaan SDM dan kinerja karyawan, serta pengaruh risiko dan pengelolaan SDM terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder yang dianalisis secara kuantitatif menggunakan metode analisis deskriptif dan SEM-PLS. Idenfikasi risiko sumber daya manusia di Kantor Cabang Pegadaian Area Bogor menunjukkan hasil yang positif. Persepsi karyawan terhadap risiko SDM, kinerja karyawan, dan pengelolaan SDM tinggi. Hasil analisis SEM-PLS menunjukkan bahwa risiko SDM dan pengelolaan SDM berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Sementara itu, pengelolaan SDM sebagai variabel moderasi tidak mampu memoderasi atau memperkuat pengaruh risiko SDM terhadap kinerja karyawan.

PT Pegadaian is a subsidiary of Bank Rakyat Indonesia which during the COVID-19 pandemic continued to carry out work from the office due to transactions between employees and customers. This triggers the risk of human resources on the employees of the Pegadaian Branch Office Bogor Area. This study aims to identify the perception of HR risk, analyze HR management and employee performance, as well as the effect of risk and HR management on employee performance. This study used primary and secondary data which were analyzed quantitatively using descriptive analysis methods and SEM-PLS. The identification of human resource risks at the Pegadaian Branch Office Bogor Area showed positive results. Employees' perceptions of HR risk, employee performance, and HR management are high. The results of the SEM-PLS analysis show that HR risk and HR management have a positive and significant effect on employee performance. Meanwhile, HR management as a moderating variable is not able to moderate or strengthen the influence of HR risk on employee performance.