Perumusan Strategi Pemasaran 4C Konveksi Digdaya di Daerah Bogor Menggunakan PAR, BAR, dan IPA

Abstract

Konveksi Digdaya adalah usaha dibidang tekstil yang didirikan pada tahun 2019 oleh seorang mahasiswa IPB angkatan 54. Tingkat persaingan konveksi yang tinggi di lingkungan kampus mengakibatkan Digdaya sulit untuk menaikkan margin keuntungan nya dan sulit untuk mendapatkan pelanggan. Sebagai usaha yang baru berdiri sejak 2019, Digdaya membutuhkan strategi pemasaran alternatif yang diharapkan mampu meningkatkan efektifitas dan kinerja strateginya. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi strategi pemasaran yang telah diterapkan oleh konveksi Digdaya, menganalisis performa pemasaran Digdaya, menganalisis tingkat kepentingan dan tingkat kinerja Digdaya menurut pelanggaan, dan merumuskan strategi pemasaran alternatif untuk memperbaiki kekurangan yang dimiliki oleh strategi pemasaran Digdaya sebelumnya. Penelitian ini menggunakan metode Purchase Action Ratio (PAR) dan Brand Advocacy Ratio (BAR), Importance Performance Analysis (IPA), dan bauran pemasaran 4C. Data primer yang didapat dari hasil wawancara dan penyebaran kuesioner dan data sekunder yang didapat dari berbagai sumber adalah data yang digunakan untuk penelitian ini. Dua buah strategi pemasaran alternatif dengan prioritas tinggi dan 5 buah strategi pemasaran alternatif dengan prioritas rendah yang dikategorikan dan digabungkan kedalam strategi pemasaran alternatif menggunakan bauran pemasaran 4C adalah hasil dari penelitian ini yang dapat diterapkan oleh konveksi Digdaya.