Memperkuat Business Endurance dalam Menghadapi Turbulensi Pandemi COVID 19 Menggunakan ES Compass: Studi Kasus Startup Pigijo

Abstract

Pandemi COVID-19 mengubah seluruh tatanan kehidupan masyarakat saat ini, baik dari segi ekonomi, sosial, budaya, politik, dan hukum. Sektor industri yang paling terdampak besar akibat pemberhentian dan pembatasan mobilitas adalah industri pariwisata. Startup Pigijo sebagai marketplace wisata domestik Indonesia menghadapi tantangan baru untuk mempertahankan bisnisnya di tengah wabah yang tidak terprediksi ini. Penelitian ini dirancang untuk mengidentifikasi perbandingan karakteristik startup Pigijo sebelum dan setelah Pandemi COVID-19, faktor dan efek turbulensi akibat Pandemi COVID-19 terhadap business endurance, dan menciptakan strategi untuk memperkuat business endurance startup Pigijo. Penelitian ini mengacu pada framework karakteristik startup berdasarkan penelitian Nurcahyo et al. (2018), analisis PESTLE, serta Entrepreneurial Strategy Compass. Hasil penelitian menunjukkan terdapat empat rekomendasi strategi berdasarkan kuadran kompas yaitu (1) Intellectual Strategy berupa sustainable tourism marketplace (2) Architectural Strategy berupa rebranding produk UMKM PigiShop (3) Value Chain Strategy berupa sub-platform bagi pendidikan exchange pariwisata dan (4) Disruption Strategy berupa educational virtual tour on educational site. Selain itu, penelitian ini menyimpulkan bahwa value chain strategy adalah yang paling tepat dibandingkan dengan strategi lain yang diidentifikasi.