Determinants and Outcomes of LinkedIn Usage Intention: Users in Jakarta and Kuala Lumpur

Abstract

Asia Tenggara telah menjadi pasar yang berkembang bagi media sosial, termasuk media sosial profesional. LinkedIn merupakan satu-satunya media sosial profesional yang sukses meraih jumlah pengguna aktif terbesar di dunia. Maka dari itu, penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi karakteristik pengguna LinkedIn di Jakarta dan Kuala Lumpur. Penelitian ini juga menganalisis pengaruh determinan-determinan tertentu terhadap niat penggunaan LinkedIn, dan dampaknya pada hasil-hasil dalam bentuk komunikasi mulut-ke-mulut dan kerelaan untuk membayar. Determinan-determinan yang digunakan didasari oleh teori Technology Acceptance Model, yang merepresentasikan determinan teknologi, serta teori Uses and Gratification, yang merepresentasikan determinan psikologis. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis Partial Least Square Structural Equation Modeling. Hasil menunjukkan perceived ease of use dan career advancement memengaruhi niat penggunaan di Jakarta. Perceived usefulness, perceived ease of use, dan information memengaruhi niat penggunaan di Kuala Lumpur. Selanjutnya, niat penggunaan mendorong komunikasi mulut-kemulut dan kerelaan untuk membayar di kedua kota.