Pengaruh Awareness, Trial, dan Preference Terhadap Purchase Intention dan Purchase Decision Produk Apple di Jabodetabek.

Abstract

Apple adalah suatu merek yang berada di posisi kedua Most Valuable Brand tahun 2019. Sebelum konsumen memutuskan membeli Apple, maka konsumen dipengaruhi oleh beberapa variabel yaitu awareness, trial, dan preference. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh awareness, trial, dan preference terhadap purchase intention dan purchase decision produk Apple di Jabodetabek. Penelitian ini menetapkan pengguna produk Apple di Jabodetabek sebagai populasi. Teknik penentuan sampel dilakukan dengan metode purposive dan quota sampling dan pengambilan sampel dengan snowball sampling dan convenience sampling. Data yang digunakan terdiri dari data primer (kuisioner) dan data sekunder (studi literatur). Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan SEM PLS. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa sebagian besar variabel berpengaruh terhadap purchase intention dan purchase decision yaitu awareness dan preference berpengaruh terhadap keduanya, namun trial hanya berpengaruh terhadap purchase intention saja. Awaraness memiliki pengaruh paling tinggi pada purchase intention sebesar 0.338 dan preference adalah variabel eksogen yang memiliki pengaruh paling tinggi pada purchase decision yaitu sebesar 0.223.