Faktor-Faktor Turnover Intention Pegawai Generasi X dan Milenial BPJS Kesehatan.

Abstract

Pegawai Generasi X dan Milenial dengan kinerja yang baik serta dapat beradaptasi dengan digitalisasi sebaiknya dipertahankan oleh BPJS Kesehatan. Tujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi persepsi pegawai dan menganalisis hubungan antara keterlekatan kerja, komitmen organisasi, dan turnover intention pegawai BPJS Kesehatan. Alat analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan Structural Equation Model (SEM) dengan Partial Least Square (PLS). Hasil analisis deskriptif diketahui Generasi X memiliki persepsi keterlekatan kerja dan komitmen organisasi yang lebih tinggi daripada Generasi Milenial sedangkan Generasi Milenial memiliki persepsi turnover intention yang lebih tinggi daripada Generasi X. Hasil analisis PLS-SEM menyatakan keterlekatan kerja memiliki pengaruh signifikan positif terhadap komitmen organisasi sedangkan tidak ada pengaruh terhadap turnover intention. Komitmen organisasi memiliki pengaruh signifikan negatif terhadap turnover intention. Rekomendasi untuk organisasi pada peningkatan komitmen organisasi adalah atasan sebaiknya mendukung, membimbing, dan mengapresiasi pegawai untuk membangun keterikatan emosional serta rasa kepemilikan yang kuat terhadap organisasi.