Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Baked&Brewed Coffee Kota Bogor.

Please use this identifier to cite or link to this item: http://repository.ipb.ac.id/handle/123456789/96304

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Suharno	-
dc.contributor.author	Fariidatunnaa'imah, Feira	-
dc.date.accessioned	2019-01-23T02:05:45Z	-
dc.date.available	2019-01-23T02:05:45Z	-
dc.date.issued	2018	-
dc.identifier.uri	http://repository.ipb.ac.id/handle/123456789/96304	-
dc.description.abstract	Semakin berkembangnya usaha kedai kopi membuat persaingan yang timbul semakin ketat. Kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen menjadi hal yang penting bagi sebuah usaha. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Baked&Brewed Coffee.Alat analisis yang digunakan yaitu structural equation model-partial least square. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kehandalan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hal ini mengindikasikan bahwa semakin meningkat kehandalan maka kepuasan konsumen akan meningkat.	id
dc.language.iso	id	id
dc.publisher	Bogor Agriculture University (IPB)	id
dc.subject.ddc	Agribusiness	id
dc.subject.ddc	Services	id
dc.subject.ddc	2018	id
dc.subject.ddc	Bogor-Jawa Barat	id
dc.title	Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Baked&Brewed Coffee Kota Bogor.	id
dc.type	Undergraduate Thesis	id
dc.subject.keyword	kehandalan	id
dc.subject.keyword	kepuasan konsumen	id
dc.subject.keyword	kualitas pelayanan	id
Appears in Collections:	UT - Agribusiness

Files in This Item:

File	Size	Format
H18ffa.pdf Restricted Access	15.4 MB	Adobe PDF	View/Open

DSpace JSPUI