Nilai Harapan Banyaknya Pelanggan dalam Antrean M/G/1 dengan Single Working Vacation dan Vacation Interruption.

Abstract

Antrean terbentuk ketika permintaan pelayanan yang datang ke sebuah fasilitas pelayanan melebihi kemampuan fasilitas pelayanan. Pelanggan yang ada dalam sistem akan dilayani oleh server secara kontinu selama periode sibuk. Server akan mengambil vacation untuk panjang waktu tertentu jika sudah tidak ada pelanggan dalam sistem. Pada periode working vacation, pelanggan dilayani dengan kecepatan yang lebih rendah. Jika terdapat pelanggan selama periode working vacation, server dapat kembali ke periode sibuk dengan peluang atau melanjutkan vacation dengan peluang sehingga disebut vacation interruption yang menyebar Bernoulli. Pertama, matriks peluang transisi dibangun untuk memperoleh fungsi pembangkit peluang pada peluang steady state. Kemudian, dengan melakukan diferensial terhadap fungsi pembangkit peluang tersebut, formulasi nilai harapan banyaknya pelanggan dalam sistem diperoleh.