Analisis Faktor-Faktor Evaluasi Kesuksesan Adopsi Sistem Enterprise Resource Planning (ERP) Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process.

Abstract

Kesuksesan dalam mengadopsi ERP pada perusahaan merupakan salah satu kunci kelanjutan bisnis perusahaan. Biaya, waktu, dan tenaga kerja yang dicurahkan untuk adopsi ERP sangat besar, sehingga dibutuhkan evaluasi untuk menilai apakah sistem ERP berhasil atau tidak. Beberapa model telah dikembangkan oleh beberapa peneliti dalam rangka menilai evaluasi kesuksesan ERP. Setiap model memiliki faktor-faktor penting yang digunakan untuk menilai kesuksesan ERP. Penelitian ini menganalisis beberapa faktor pengukur kesuksesan ERP yang diambil dari beberapa model evaluasi kesuksesan ERP untuk mengidentifikasi derajat penting pada setiap faktor. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dengan penilaian didapatkan dari 3 pakar yang memiliki kompetensi dan pengalaman mengenai sistem ERP. Hasil dari penelitian ini diperoleh bahwa benefit of use, organizational impact, dan user satisfaction merupakan 3 subfaktor dengan nilai derajat penting tertinggi.