Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam keputusan pembelian frestea (studi kasus mahasiswa strata 1 institut pertanian bogor)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi karakteristik konsumen yang melakukan pembelian Frestea, untuk mengidentifikasi proses pengambilan keputusan pembelian konsumen Frestea, menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen dalam pembelian Frestea dan menganalisis sikap konsumen terhadap atribut-atribut yang dimiliki oleh Frestea. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, analisis deskriptif, analisis multiatribut Fishbein dan analisis faktor. Karakteristik konsumen yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari jenis kelamin, usia, daerah asal, tempat tinggal, pengeluaran per bulan dan sumber dana. Berdasarkan analisis multiatribut Fishbein, nilai sikap konsumen terhadap Frestea sangat baik dengan skor sebesar 211.81. Berdasarkan hasil analisis faktor terdapat tiga faktor yang terbentuk seperti faktor pengaruh lingkungan sekitar dan sosial, faktor psikologis, dan faktor perbedaan individu.

The purpose of this research were to identify the consumer characteristics that purchase Frestea, to identify consumer buying decision process of Frestea, to analyze the factors that influence consumer decision making in purchasing Frestea and to analyze consumers’ attitude towards Frestea’s attributes. The methods used in this research were validity test, reliability test, descriptive analysis, multiatribute Fishbein analysis and factor analysis. Consumer characteristics used in this study consist of gender, age, region of origin, place of residence, spending per month and source of fund. Based on the multiatribute Fishbein analysis, the value of consumer attitudes toward Frestea is excellent with a score of 211.81. Based on factor analysis, three factors were formed such as factor that influences the surrounding environment and social, psychological factor and factor of individual differences.