Analisis kepuasan pelanggan di lembaga bimbingan belajar "ABC"

Please use this identifier to cite or link to this item: http://repository.ipb.ac.id/handle/123456789/18185

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Ginting, Ebertius
dc.date.accessioned	2010-05-10T08:32:42Z
dc.date.available	2010-05-10T08:32:42Z
dc.date.issued	2000
dc.identifier.uri	http://repository.ipb.ac.id/handle/123456789/18185
dc.description.abstract	Dari hasil survei yang dilakukan oleh penulis terhadap 15 sekolah di Kotamadya Bogor, menunjukkan bahwa lebih dari 50% siswa sekolah mengikuti tambahan belajar di luar sekolah. Persentase ini akan meningkat jika yang dimasukkan hanya siswa yang hendak mengik~rti Ebtanas atau UMPTN. Persentase ini bisa mencapai 95% dari total siswa pada kelompok tersebut. Besarnya persentase siswa pengguna jasa bimbingan belajar ini perlu dibarengi pelayanan jasa yang memuaskan. Untuk itulah penelitian ini dilakukan, yaitu untuk melihat tingkat kepuasan pengguna jasa pada lemabaga bimbingan belajar.	id
dc.publisher	IPB (Bogor Agricultural University)
dc.title	Analisis kepuasan pelanggan di lembaga bimbingan belajar "ABC"	id
Appears in Collections:	Agribusiness

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
A00egi_abstract.pdf	Abstract	438.67 kB	Adobe PDF	View/Open
A00egi.pdf	Full Text	2.51 MB	Adobe PDF	View/Open

DSpace JSPUI