Efektivitas Pemasaran Digital melalui Platform Instagram untuk Meningkatkan Volume Penjualan pada PT Bukit Baros Cempaka

Abstract

YULIANA FRANSISKA PAKPAHAN. Efektivitas Pemasaran Digital melalui Platform Instagram untuk Meningkatkan Volume Penjualan pada PT Bukit Baros Cempaka. Dibimbing oleh WONNY AHMAD RIDWAN. PT Bukit Baros Cempaka merupakan perusahaan olahan susu dengan kapasitas produksi tinggi. Volume penjualan melalui platform digital Instagram belum menunjukkan hasil yang optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran digital yang diterapkan, mengevaluasi efektivitas penggunaan Instagram, serta mengkaji dampaknya terhadap peningkatan volume penjualan. Pendekatan analisis meliputi metode SOAR (Strengths, Opportunities, Aspirations, Results), bauran pemasaran 7P, dan model Honeycomb of Social Media yang mencakup media, percakapan, dan jaringan. Data diperoleh dari insight Instagram serta jumlah klik pada tautan biografi akun resmi perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan peningkatan volume penjualan dari 144 unit menjadi 2.586 unit dengan persentase kenaikan sebesar 1,696%. Hasil tersebut membuktikan bahwa Instagram efektif digunakan sebagai media pemasaran digital dalam meningkatkan penjualan dan keterlibatan konsumen terhadap produk PT Bukit Baros Cempaka.

YULIANA FRANSISKA PAKPAHAN. The Effectiveness of Digital Marketing through the Instagram Platform to Increase Sales Volume at PT Bukit Baros Cempaka. Supervised by WONNY AHMAD RIDWAN. PT Bukit Baros Cempaka is a dairy company with high production capacity. Sales volume through the Instagram digital platform has not shown optimal results. This study aims to analyze the digital marketing strategy implemented, evaluate the effectiveness of Instagram usage, and assess its impact on increasing sales volume. The analysis approach includes the SOAR (Strengths, Opportunities, Aspirations, Results) method, the 7P marketing mix, and the Honeycomb of Social Media model that includes media, conversations, and networks. Data was obtained from Instagram insights as well as the number of clicks on the company's official account biography link. The results showed an increase in sales volume from 144 units to 2.586 units with a percentage increase of 1,696%. These results prove that Instagram is effectively used as a digital marketing medium in increasing sales and consumer engagement with PT Bukit Baros Cempaka products.