Teknik Video Editing dalam Pascaproduksi Video Pembelajaran Complaint Handling di BPJS Ketenagakerjaan

Abstract

Website E-Learning BPJS Ketenagakerjaan merupakan salah satu media yang digunakan oleh BPJS Ketenagakerjaan untuk pelatihan para pegawai. Salah satu materi yang dibutuhkan dan sangat penting adalah complaint handling yang mencakup tata cara yang perlu dilakukan oleh seluruh pegawai BPJS Ketenagakerjaan dalam menangani keluhan dari para peserta jaminan sosial. Video pembelajaran ini dibuat untuk meningkatkan minat dan juga mempermudah pemahaman terkait complaint handling yang harus diterapkan. Proses editing sangat menentukan hasil dari video pembelajaran yang mencakup penggabungan shot, penambahan grafis, audio, dan elemen pendukung lainnya. Tahap editing terbagi menjadi offline editing (pengumpulan, pengelompokan dan pengurutan shot), online editing (picture lock, finishing, dan mastering), review dan revisi, serta publikasi. Teknik editing yang diterapkan adalah continuity editing, yaitu penyuntingan yang menjaga kesinambungan alur cerita dengan penggunaan teknik pemotongan (cutting) dan transisi yang tepat. Hasil penerapan teknik ini menghasilkan alur cerita yang mengalir secara natural, serta perpindahan antar adegan yang mulus sehingga tidak mengganggu konsentrasi penonton.

BPJS Ketenagakerjaan E-Learning website is one of the media used by BPJS Ketenagakerjaan for employee training. One of the materials needed and very important is complaint handling which includes the procedures that need to be carried out by all BPJS Ketenagakerjaan employees in handling complaints from social security participants. This learning video was created to increase interest and also facilitate understanding regarding complaint handling that must be applied. The editing process greatly determines the results of the learning video which includes combining shots, adding graphics, audio, and other supporting elements. The editing stage is divided into offline editing (collecting, grouping and sequencing shots), online editing (picture lock, finishing, and mastering), review and revision, and publication. The editing technique applied is continuity editing, which is editing that maintains the continuity of the storyline by using cutting techniques and appropriate transitions. The results of applying this technique produce a storyline that flows naturally, as well as smooth transitions between scenes so as not to disturb the audience's concentration.