Optimisasi Penjadwalan Perawat Umum Poliklinik IPB Dramaga Menggunakan Goal Programming

Abstract

Penjadwalan menjadi salah satu permasalahan bagi instansi kesehatan. Penjadwalan secara manual memungkinkan terjadinya pembagian beban kerja yang tidak seimbang sehingga dapat mempengaruhi kualitas pelayanan yang diberikan oleh perawat. Penelitian ini bertujuan untuk memodelkan permasalahan penjadwalan perawat ke dalam goal programming dengan Lingo 21.0 dan mengimplementasikannya pada masalah penjadwalan perawat umum di Poliklinik IPB Dramaga. Metode goal programming digunakan untuk meminimalkan total deviasi dari target yang ingin dicapai. Berdasarkan implementasi model, diperoleh hasil penjadwalan dengan beban kerja yang adil untuk semua perawat dengan tetap memenuhi semua batasan yang ada. Beban kerja tersebut diukur dari total jam kerja dan total tugas yang diterima perawat. Hasil yang diperoleh dari implementasi model lebih baik dibandingkan dengan hasil penjadwalan secara manual.

Scheduling is one of the challenges faced by healthcare institutions. Manual scheduling can lead to errors such as unbalanced workload distribution which can affect the quality of nurse’s service. This study aims to model the nurse scheduling problem into goal programming using Lingo 21.0 and implement it in a general nurse scheduling problem at the IPB Dramaga Polyclinic. The goal programming method is used to minimize the total deviation from the desired target. Based on the model implementation, the scheduling results provide a fair workload for all nurses while still meeting all existing constraints. The workload is measured from the total working hours and the total number of assigned tasks per nurse. The results obtained from the model implementation are better than the results of manual scheduling.